Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes de nos clients lors de l'achat de nos produits.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez les envoyer à info@poshinterior.be .
BESOIN D'AIDE ?
Si vous avez un problème ou une question nécessitant une assistance immédiate, veuillez contacter le service client.
Si vous avez besoin d'une aide urgente, vous pouvez également essayer de nous joindre par téléphone ou via WhatsApp.
LIVRAISON ET RETOURS
Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs, tels que l'article que vous avez commandé, la quantité et votre localisation. Cependant, notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Nous offrons la livraison gratuite comme service supplémentaire pour rendre votre expérience d'achat encore plus agréable. Profitez de la commodité de commander les meubles de votre choix sans avoir à vous soucier des frais d'expédition supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception si vous n'êtes pas satisfait. Attention, les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état d'origine et contacter notre service client pour lancer le processus de retour.
Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur le site Internet du transporteur.
Oui, vous pouvez faire livrer votre commande à une adresse autre que votre adresse de facturation. Lors du paiement, vous pouvez spécifier l'adresse de livraison souhaitée.
PAIEMENT ET FACTURATION
Vous pouvez payer avec différents modes de paiement, notamment par carte de crédit, PayPal et bancontact. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité.
La facture vous sera envoyée par email dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu la facture, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable ou contacter notre service client.
CONTACT PERSONNEL
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous pour visiter notre showroom. Veuillez contacter notre service client pour prendre rendez-vous.
Non, vous n'êtes pas obligé de payer à l'avance votre visite dans notre showroom. Vous pourrez régler vos achats lors de votre visite.
