Allgemeine Geschäftsbedingungen

versie 01/01/2023

1. Definitionen:
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutung: 1.1. „Posh Int“ bezieht sich auf das Innenausstattungsunternehmen Posh Interior mit Sitz in Belgien und registriert unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE0761.417.237. 1.2. „Kunde“ bezieht sich auf eine Person oder ein Unternehmen, die bzw. das Produkte bei Posh Int kauft. 1.3. „Vertrag” bezieht sich auf den Vertrag zwischen Posh Int und dem Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Produkten. 1.4. „Produkte” bezieht sich auf die von Posh Int verkauften und gelieferten Waren, einschließlich Stühlen, Tischen und anderen Einrichtungsgegenständen. 1.5. „Website” bezieht sich auf den Webshop von Posh Int, der unter der Adresse www.poshinterior.be zu finden ist. 1.6. „Parteien” bezieht sich auf Posh Int und den Kunden gemeinsam. Diese Definitionen gelten für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Posh Int und sollen Verwirrung bei der Auslegung der Vereinbarung zwischen Posh Int und dem Kunden vermeiden.

2. Anwendbarkeit:
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Verträge von Posh Int bezüglich des Verkaufs und der Lieferung von Waren an Kunden. 2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Posh Int erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. 2.3 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von Posh Int schriftlich bestätigt wurden.

3. Angebote und Bestellungen:
3.1 Alle Angebote und Offerten von Posh Int sind unverbindlich und können jederzeit widerrufen werden, auch wenn sie eine Annahmefrist enthalten. 3.2 Bestellungen, die der Kunde über die Website von Posh Int aufgibt, sind verbindlich. Posh Int behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauszahlung erfolgt. 3.3 Posh Int ist nicht an falsche Preisangaben auf der Website oder im Webshop gebunden und behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn der Preis falsch angegeben ist. In diesem Fall wird Posh Int den Kunden darüber informieren und die Bestellung stornieren.

4. Lieferung:
Die Kosten für die Lieferung gehen zu Lasten des Kunden, sofern zwischen Posh Int und dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Posh Int haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhergesehener Umstände oder anderer Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bei Problemen mit der Lieferung wird Posh Int den Kunden kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

5. Stornierung und Rückgabe:
Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, muss der Kunde die Bestellung bei Lieferung ablehnen. Wenn der Kunde die Bestellung nach der Lieferung stornieren möchte, muss er die Produkte unbeschädigt zurücksenden und trägt die Kosten für die Rücksendung. Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu stornieren und die Rücksendung anzumelden. Danach hat er 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und achten Sie darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern mit Posh Int nichts anderes vereinbart wurde. Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte wird Posh Int den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte, zurückerstatten.

6. Garantie und Reklamationsabwicklung:
6.1 Posh Int garantiert, dass die Produkte den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie der für die Produkte geltenden gesetzlichen Gewährleistung entsprechen. Das bedeutet, dass Posh Int im Falle von Mängeln an den gelieferten Produkten das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantie gilt nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäßen oder zweckwidrigen Gebrauch entstanden ist oder wenn der Käufer oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Posh Int Änderungen am Produkt vorgenommen haben. 6.2 Posh Int ist bestrebt, seine Kunden zufrieden zu stellen. Sollte ein Kunde dennoch eine Beschwerde haben, kann diese schriftlich oder per E-Mail bei Posh Int eingereicht werden. Posh Int wird die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, bearbeiten. Ist die Beschwerde begründet, wird Posh Int nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren. Wenn es vernünftigerweise nicht möglich ist, das Produkt zu ersetzen oder zu reparieren, erstattet Posh Int dem Kunden den Kaufpreis. Posh Int wird sich stets bemühen, Beschwerden zur Zufriedenheit zu lösen und eventuelle Verbesserungsvorschläge zu berücksichtigen, um die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.

7. Haftung:
Posh Int haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entstehen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Posh Int. Posh Int haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, immaterielle Schäden, Betriebsausfälle und/oder Umweltschäden. Sollte Posh Int aus irgendeinem Grund dennoch haftbar gemacht werden, geht diese Haftung niemals über den Betrag hinaus, der im jeweiligen Fall im Rahmen der geltenden Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wenn keine Auszahlung erfolgt, ist die Haftung von Posh Int auf den Rechnungswert der betreffenden Produkte beschränkt. Posh Int haftet nicht für Mängel an den Produkten, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von Posh Int verursacht wurden. Posh Int haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entgegen den entsprechenden Anweisungen verursacht wurden. Posh Int haftet nicht für Schäden an Dritten, die sich aus der Verwendung seiner Produkte ergeben, es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Posh Int verursacht.

8. Höhere Gewalt:
Posh Int haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handlungen von Regierungsbehörden, Naturkatastrophen, Brände, Explosionen, Überschwemmungen, Unruhen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Störungen der Infrastruktur oder andere Arbeitskonflikte, die nicht Posh Int zuzuschreiben sind.

9. Geistiges Eigentum:
9.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die von Posh Int gelieferten Produkte und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Designs, Patente, Urheberrechte, Marken und Geschäftsgeheimnisse, bleiben Eigentum von Posh Int. Der Kunde darf die Produkte und Materialien ausschließlich für den Zweck verwenden, für den sie erworben wurden, und darf die geistigen Eigentumsrechte von Posh Int nicht verletzen. 9. 2 Es ist ausdrücklich untersagt, Produkte und Materialien von Posh Int ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Posh Int zu kopieren, zu reproduzieren, zu verkaufen, zu vertreiben, zu verändern oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen. 9. 3 Verstößt der Kunde gegen die geistigen Eigentumsrechte von Posh Int, wird Posh Int alle verfügbaren rechtlichen Mittel ausschöpfen, um seine Rechte zu schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen und die Erlangung einer gerichtlichen Verfügung zur Beendigung der Rechtsverletzung.

10. Personenbezogene Daten und Datenschutz:
10.1 Posh Int verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 10.2 Personenbezogene Daten werden von Posh Int vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. 10.3 Posh Int ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung:
11.1 Alle Verträge zwischen Posh Int und dem Kunden unterliegen belgischem Recht. 11.2 Streitigkeiten zwischen Posh Int und dem Kunden werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Posh Int seinen Sitz hat, sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt. 11.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Seit dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.