Algemene Voorwaarden

versie 01/01/2023

1. Definities:
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis: 1.1. "Posh Int" verwijst naar het interieurbedrijf Posh Interior, gevestigd in België en geregistreerd onder BTW-nummer BE0761.417.237. 1.2. "Klant" verwijst naar een persoon of bedrijf dat producten koopt bij Posh Int. 1.3. "Overeenkomst" verwijst naar de overeenkomst tussen Posh Int en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten. 1.4. "Producten" verwijst naar de goederen die door Posh Int worden verkocht en geleverd, met inbegrip van stoelen, tafels en andere interieurartikelen. 1.5. "Website" verwijst naar de webshop van Posh Int, te vinden op de website www.poshinterior.be. 1.6. "Partijen" verwijst naar Posh Int en de klant samen. Deze definities zijn van toepassing op de algemene voorwaarden van Posh Int en zijn bedoeld om verwarring te voorkomen bij het interpreteren van de overeenkomst tussen Posh Int en de klant.

2. Toepasselijkheid:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Posh Int betreffende de verkoop en levering van goederen aan klanten. 2.2 Door een bestelling te plaatsen bij Posh Int geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. 2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Posh Int zijn bevestigd.

3. Aanbiedingen en bestellingen:
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Posh Int zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen, ook indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten. 3.2 Bestellingen door de klant geplaatst via de website van Posh Int zijn bindend. Posh Int behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling. 3.3 Posh Int is niet gebonden aan onjuiste prijsvermeldingen op de website of in de webshop en behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien de prijs onjuist is weergegeven. In dat geval zal Posh Int de klant hiervan op de hoogte stellen en de bestelling annuleren.

4. Levering:
De kosten voor de levering zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen tussen Posh Int en de klant. Posh Int is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van overmacht, onvoorziene omstandigheden of enige andere reden buiten onze controle. Indien er zich problemen voordoen met de levering, zal Posh Int contact opnemen met de klant om een oplossing te vinden.

5. Annulering en retournering:
Annuleringen zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, moet de klant de bestelling weigeren bij levering. Als de klant de bestelling na levering wil annuleren, moet de klant de producten onbeschadigd retourneren en is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna 14 dagen om het product terug te sturen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen met Posh Int. Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Posh Int het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

6. Garantie en klachtenafhandeling:
6.1 Posh Int garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke garantie zoals die geldt voor de producten. Dit houdt in dat, in geval van gebreken aan de geleverde producten, Posh Int het product kosteloos zal repareren of vervangen. De garantie is niet van toepassing als het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Posh Int, de koper of derden wijzigingen hebben aangebracht aan het product. 6.2 Posh Int doet er alles aan om haar klanten tevreden te stellen. Mocht een klant toch een klacht hebben, dan kan deze schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Posh Int. Posh Int zal de klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst behandelen. Indien de klacht gegrond is, zal Posh Int naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Indien het redelijkerwijs niet mogelijk is om het product te vervangen of te repareren, zal Posh Int het aankoopbedrag terugbetalen aan de klant. Posh Int zal altijd haar best doen om klachten naar tevredenheid op te lossen en eventuele verbeterpunten ter harte nemen om de kwaliteit van haar producten en dienstverlening te blijven verbeteren.

7. Aansprakelijkheid:
Posh Int is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Posh Int. Posh Int is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade en/of milieuschade. Indien Posh Int om enige reden toch aansprakelijk wordt geacht, zal deze aansprakelijkheid nooit verder gaan dan het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als er geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Posh Int beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende producten. Posh Int is niet aansprakelijk voor gebreken in de producten die zijn veroorzaakt door normale slijtage, onoordeelkundig gebruik of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Posh Int liggen. Posh Int is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het gebruik van haar producten in strijd met de bijbehorende instructies. Posh Int is niet aansprakelijk voor schade aan derden die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Posh Int.

8. Overmacht:
Posh Int is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van haar verplichtingen onder deze overeenkomst als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot, handelingen van overheidsinstanties, natuurrampen, branden, explosies, overstromingen, oproer, oorlog, terrorisme, stakingen, storingen in de infrastructuur of andere arbeidsconflicten die niet te wijten zijn aan Posh Int.

9. Intellectueel eigendom:
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Posh Int geleverde producten en materialen, inclusief maar niet beperkt tot, ontwerpen, patenten, auteursrechten, handelsmerken en handelsgeheimen, blijven eigendom van Posh Int. De klant mag de producten en materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn aangeschaft en mag geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Posh Int. 9.2 Het is uitdrukkelijk verboden om producten en materialen van Posh Int te kopiëren, te reproduceren, te verkopen, te distribueren, te wijzigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Posh Int. 9.3 Indien de klant inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van Posh Int, zal Posh Int alle beschikbare juridische remedies nastreven om haar rechten te beschermen, inclusief maar niet beperkt tot, het vorderen van schadevergoedingen en het verkrijgen van een gerechtelijk bevel tot beëindiging van de inbreuk.

10. Persoonsgegevens en privacy:
10.1 Posh Int verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 10.2 Persoonsgegevens worden door Posh Int vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. De gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. 10.3 Posh Int neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting:
11.1 Op alle overeenkomsten tussen Posh Int en de klant is het Belgisch recht van toepassing. 11.2 Geschillen tussen Posh Int en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Posh Int is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 11.3 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.